問題： 文獻綜述怎么寫？有什么固定結構嗎？

關于“我該怎么辦”這個問題，我也無能為力。一來你給的信息不夠，我不好隨便給建議。還有就是這個問題本身沒有標準答案，但我能教你一兩招，至于怎么解決還要靠你自己想辦法。

文獻綜述是指對某一特定領域現有信息的綜合討論，有時還對發布信息的時間有特殊要求，它整理了學術書籍和期刊中的現有知識、前沿話題。學生要處理的文獻綜述通常有兩種：1. 某門課的獨立作業，通常用來訓練學生對領域內研究及其流程的搜索能力；2. 畢業論文或研究報告的一部分，通常是為寫引言做準備。據我猜測，你要寫的這段文獻綜述應該屬于第二種。

文獻綜述應該包含以下內容：

引言：作者要在引言中逐一解釋你討論的重點、目標、對象。通常可以用領域內現有研究成果引出話題，談談業界對該話題的看法，無論褒貶。這樣做的目的是交代背景，為后面的討論做鋪墊。最后以研究目標結尾。用你的項目來舉例，你可以先簡單介紹一下建筑業有過哪些提高生產力的做法；HR 在確保員工滿意度上的傳統做法是什么、實施起來有哪些困難；要讓各級員工都達到預估生產力，HR 又采取了什么辦法等等。

正文：作者要在正文中總結、評估現有的業內知識，通常可以用副標題來區分不同的點。正文討論的內容可以是某個主題、當前的趨勢、其他研究人員會爭論和探討的研究發現等。如果你要寫的文獻綜述是包含在論文里的，那就要注意綜述內容是否和你的研究相關，選的文獻要能論證你觀點。拿你現在的情況來說，可以寫行業現狀、趨勢、HR 角色和觀念的變化。比如，過去 3 到 5 年里 HR 的職責都有哪些變化或趨勢，它們對提高生產力有什么影響；市面上頂尖建筑公司的 HR 為提高員工滿意度采取了哪些措施，它們是否有效減少了人員流失、提高生產力等等。

結論：結論部分不但要列舉所有的重要發現，還要說明它們為什么重要。如果你是在給自己的研究論文寫綜述，應該利用結論指出現有研究存在的缺陷，以及它們和你的論文、研究方法間有什么關系。假如你寫的是一篇獨立的綜述性論文，則應在結論中對研究的實際意義和未來的研究方向給出建議。比如你可以強調你的項目在現有研究上做了哪些補充和突破，是否拓寬了該領域知識的深度和廣度等。

此外，你可能還要根據時間、文獻類型、主題、趨勢或其他方法來給文獻排序。

上述觀點僅供參考。當你對學業有疑問時最好和導師談談，確認你們的預期和想法沒有太大出入之后再動筆，這樣更有助于你達到自己的學術目標。

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