圖書館員平常的一天

【本文來自熱門推特賬號 Lousy Librarian 的分享。】

現在你知道我為什么會在推特上化身為 Lousy Librarian了，我想要說說現實面，圖書館員一整天都在做些什么。我的意思是，這其實挺有趣的，如果你愛那種有異國情調的冒險故事，那就要小心了！

平常的日子有通勤上班，發現去年夏天買的肌肉色拉三明治還在休息室冰箱里，安慰在咨詢臺叫你什么都不要問的同事，收到老板讓大家做更多事、記錄更多東西的郵件，主任發郵件宣布今年的材料費預算已經沒了，雖然事情都已經上軌道，但還是決定多加一個管理階層，創造更多新工作，雖然那個工作目前已經用很聰明的表單管理中（記得照做），幫資助人登錄她的郵件系統，雖然她不記得郵箱地址或密碼或是自己的電話號碼或或是年份，還有應付她那個關于“上次那個女孩”的問題，她總問上次那個女孩去哪兒了？她知道我在說說什么，你知道我說的那個女孩嗎？她是有色人種？?

接著有群人進了會議室開公民思想會議，那個會議看起來就跟私人退休派對一樣遭，然后有些年輕人騎著摩托車，吵得跟《瘋狂的麥克斯》一樣。好不容易回來休息一下，老板就來問你事情做完了沒，重點是那事情他根本沒交代。休息完回到咨詢臺，根據日子或是年份，要告訴訪客稅單沒了，或是萬圣節圖片書沒了，或是日食眼鏡沒了，接著你要問他們會不會對 2006 年就剩下來的夏季閱讀獎獎品有興趣，獎品是支筆。

對我來說，在這樣的日常圖書館員工作中，最特別的是你會去學校圖書館的原因與工作的日常現實中的差距。當你決定讀研，除了一般那些想要逃避現實、延遲長大、繼續尋找自己的價值這些健康的理由外，你可能會想到一些神圣的工作，可以幫助手上沒有資源的人找到重要的信息，介紹年輕人一本對的書指引他們的未來，還有通過自己積極的搜集，將文化上的傳統信件留存下來。

當你終于畢業開始工作了，那些曾經想過的夢還在，或許維持超過一個禮拜吧。之后，你在想要怎么處理雜志區的那個大椅子，跟陌生人聊他們的色情習慣聊很久，找出怎么用圖找出別人的疹子，研究兒童區的斑點是弄臟了還是生物危害，跟教育程度差不多的待命同事互相推托誰去把廁所里的鞋子拿出來。

如果哪天有客人因為你的幫忙說了好話，就會成為那天特別的回憶，盡管我再怎么厭世和悲觀，這偶爾也會發生，而且會深刻記得，就跟你會記得每次看到尼斯湖水怪的照片就會哼唱一些曲調一樣。但稱贊你的人，通常都是因為你做了簡單又無關緊要的事，“謝謝你找?Nora Roberts 的書給我！”。還有，當你花了一個禮拜精心整頓一大堆葡萄牙文的瀕危物種圖書，有人對你簡單點個頭就是件幸運的事。

還有我發現，如果我這么說，聽起來就很不近人情或冷血。我只能想象在服務業的人因為工作性質的關系會有相似的感受，好吧，或許所有的職業都是，句點。例如，當了救人的醫生，每個進來急診室的病患都是個麻煩；電影明星接受嚴格培訓努力工作，希望能被看見，有朝一日能被大眾喜愛，結果成了被人眼中的麻煩。或許每天做同樣的工作不可避免會產生厭惡感，或許，哪天運氣不順的時候，連最好、最熱情的爬蟲學家都會說：“天啊，我真受不了這些蟾蜍！”

圖書館員這個工作經常會遇到的情況，是這個時代會有“現在有互聯網，圖書館已經過時了”的意見出現，說自己是圖書館員就好像在說你在制造奶油攪拌器一樣。這些我都聽過：你在圖書館工作？還有圖書館？圖書館不是從 70 年代以后就沒用了嗎？如果在 Kindle 閱讀器上可以買到所有的書，為什么還需要圖書館？我相信每個職業都有自己被問到膩的問題，就像朋友問公安為什么不用 CSI 工具來解決所有的犯罪就好。但無辜的誤解跟你沒有跟猛犸象一起絕種的驚嚇反應不太一樣，我的意思是，不會會有人說“已經有 WebMD，為什么我們還需要醫生？”或是“你是律師？還有律師在？不是在播《法官朱迪》了嗎？”這種話。

我比較驚訝，每個人都在懷疑社交媒體上的信息真實性，但還是會質疑是否需要經過培訓的信息專業人士存在。我推測部分原因有可能是每個人認為其他人都被不好的信息淹沒，自信認為自己只看最靠譜的信息，所以他們覺得自己不需要有人來整理組織這些信息來源。“我？我從來不去圖書館，為什么要去？抱歉，我收到一個重磅新聞通知，說我的參議員是神秘的人類-蜥蜴雜種，在比薩店地下室養殖倉鼠。”

我的意思是說，?只是因為互聯網上有信息，并不影響對信息專業人員的需求。互聯網上也有垃圾信息，但這無法阻止人走進圖書館說些無腦的話。我個人有一手證據可以證明說無腦的話還是很活絡的產業。雖說如此，我還是很感激能在這個時代在這個領域工作，享受計算機科技的好處，不像早期那樣，要找個簡單的信息，還要深入那些交叉引用的論文中，過了一個半禮拜才像騎在馬上頭發花白的郵差一樣找到答案。

更好的是，聯網計算機的發明終于讓推特誕生了，帶給很多人更多苦難、挫折和錯誤信息。但這也讓我可以每天在真實學術世界中，擔任圖書館員深埋在細節中感受自己的存在的同時，匿名成為 Lousy Librarian，這是我一直想要的。所以，一切都是值得的，對吧？