帶學術團隊需具備的幾項軟技能

先來聽三個故事：

• 知名物理學家、諾貝爾獎得主Richard Feynman有最佳說理者的雅號，這都是因為他懂得多、口才好。他的課堂風格深入淺出，滿是生動的舉例和配圖，讓沒有任何粒子物理學基礎的學生也能輕松理解。
• 地球生物學家Hope Jahren早年在運營她的第一個實驗室時曾遇到嚴重的經費困境。她想了各種辦法，比如從救世軍、舊倉庫和瀕臨關張的實驗室采購設備，以節省經費。這種能在經濟困難時期謹慎管理實驗室支出的頭腦是可貴的。²
• 分子生物學家Brian Clark在他職業生涯早期一直致力于同先鋒研究者、諾貝爾獎得主共事，其間他曾擔任研究者和管理者等多種角色。此后他又利用自己的人脈，推動了生物老年學領域的諸多合作，他將連接各個獨立科研團隊作為目標。他時不時地還在暑期開設蛋白生物學課程。³

這三個故事都是關于職業軟技能的。硬技能指的是完成某項工作必備的本領，通常可以在學校里或是從工作中習得，像是提取DNA、數據分析、操作顯微鏡都屬于硬技能。軟技能則看重人際交往方面的能力，且通常無法在課堂中被教授，而是在生活和經歷中一點點獲得的。

研究表明有85%的工作成就來自于職業軟技能。⁴在學術界，軟技能可以拉開人與人之間的距離，尤其是對于管理者來說。學術管理者應善用這樣的技能，一是令這樣的精神得到傳承，二是更有效地管理團隊。

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哪些軟技能值得研究者注意

軟技能的定義很廣，溝通、協作、問題處理能力、應變力和領導力都在其列。這些能力可以令人在多變的環境中高效從容產出，并建立長久的合作關系。

溝通力：書面的、口頭的，和不可言說的

提高書面和口頭溝通能力是團隊協作的前提，在此之上還有可能為你開拓新的職業路徑。好的溝通能傳遞想法、參與討論，影響他人并映照自身。比如，能寫得出一份令人信服的基金申請書當中少不了優秀的溝通能力。

Richard Feynman正是憑著溝通技巧才在其領域內外拓展了可觀的人脈。他擅長用圖表解釋復雜的科學概念。研究者不應局限在文字表達里，采用其他可視化手段為表達增色也是一種本事。

人員管理能力

研究工作高壓力高強度，有效的團隊管理能將對的人放到對的位置上，充分發揮其潛能。人員管理的關鍵在于要有明確的表達、清晰的目標、及時提供反饋，才能與團隊成員亦步亦趨地建立導學關系。

學術倦怠十分普遍，一位好的管理者應該能通過客觀分析敏銳地識別出團隊中的異樣，并想辦法解決他們的問題。不論是工作焦慮、職場霸凌，還是增加工作的價值感與滿意度，都可以借著一對一談話或者組會的機會了解組員需求。

適應力與靈活性

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研究工作多變且充滿挑戰，事務的優先級也隨時都在調整中。管理者除了自身順應變化，承擔必要的風險，還應幫助團隊成員克服困難、伺機開拓新的機會。比如說，研究者有時會需要和記者、政客，甚至來自其他文化的科研從業者交流，需要他們根據場合調整語言及講話方式。適應力有助于單個項目的推進，久而久之則可以建立皮實的、擅長應對挑戰的團隊文化。

預算及資源管理

經費管理是項不能再重要的技能，它關系著當前研究是否能進行下去，以及后續項目的可持續性。一個研究項目的周期通常不短，提前做好預算能把錢花得更有策略，在不確定因素出現時項目的抗風險能力也更高。當然，突發事件到來時，如前文所講，靈活應變也是一種能力。Jahren在《實驗室女孩》²一書中記述了自己削減成本的故事，她曾帶領團隊從喬治亞州驅車五天到加利福尼亞參加會議。可見除了做好預算，能屈能伸同樣重要。

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拓展人脈

建立人脈是一項相當要緊的軟技能，它意味著要和各學科的同行、專家及科研從業者建立聯系，互通有無。研究者在人際拓展中分享觀點，收獲他人洞見，尋找機遇。具體來講，獲悉行業動態、提升業內曝光、鋪墊潛在合作或經費機會都是人脈社交中的潛在收獲。在社交平臺踴躍參與科學討論，維護專業形象；在各渠道與從業者作學術互動，不將人際關系限制在學術界都是日常可行的辦法。

團隊協作

團隊管理者還應使組員合作無間。協作聚起團體的智慧、令不同職能交集，最終讓項目有始有終，給人以成就感。營造好的團隊氛圍的方法不是唯一的，一趟短途旅行、時不時組織集體活動都不錯，組員在相處中交換想法，摒除疏離，默契的前提是熟悉。

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資深學者如何掌握學術軟技能

• 線上線下的課程、書籍都有助于習得理論知識，定期寫點東西練習筆頭溝通功夫，有助于將理論化為實踐。比如一些寫作工坊就是不錯的機會。
• 別給自己太多限制，必要時適度勇敢。Feynman愛好藝術，以前還彈過邦戈琴。愛好令人潛入其他領域，有時會帶來意外的靈感。更重要的是興趣能讓人放松下來。
• 聽聽別人對你軟技能的評價，并映照自身。
• 學生和研究新手身上可學習的東西比你想象得多，盡量謙卑，學會傾聽。
• 面對變幻莫測的世界，做好適應與調整的準備。

結語

硬技能是基礎與核心，軟技能則巧妙地將人與人分出差別。在帶團隊上，軟技能更是繞不開的技術難點。團隊管理者如自帶出色的軟技能，不單能讓自身的職業發展蓬勃，還能恰如其分地鼓舞團隊成員創新、協作，提高生產力與效率。在如今這個時代，軟技能或許還能在身心健康和人際關系中幫到你。

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參考文獻

1. Crotty, D. Richard Feynman, The Great Explainer.?Scholarly Kitchen?(2016).?https://scholarlykitchen.sspnet.org/2016/02/26/richard-feynman-the-great-explainer/

2. Jahren, H.?Lab Girl. Waterville, Maine, Thorndike Press, 2016.

3. Chen, I. The Networker.?Science?(2003).?https://www.science.org/content/article/networker

4. National Soft Skills Association. The Soft Skills Disconnect.?https://www.nationalsoftskills.org/the-soft-skills-disconnect/

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