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    招聘

    • 客戶關系管理
    • Associate Translators

    學歷要求:本科

    工作經驗:1年工作經驗以上或優秀應屆畢業生, 有B2C經驗優先

    職位描述及職責:

    • 詳細了解公司服務,能夠按照公司標準進行熱線接聽及郵件溝通,準確、及時、耐心解答客戶的咨詢及問題,提供合適的解決方案;
    • 解決客戶的合理訴求,降低客戶投訴,增加客戶滿意度;
    • 具備市場敏銳度,準確把握客戶的需求,將客戶需求及溝通狀態及時傳達給總公司;
    • 及時完成新客戶訂單及后續咨詢工作,維護好與客戶之間的關系,收集客戶反饋并分析;
    • 收集市場情報,配合市場部開發潛在客戶,提供創新服務;
    • 處理日常工作,及時完成部門主管布置的工作

    任職要求:

    • 精通英文,能英語口語及書寫溝通, 將英文作為工作語言;
    • 較強的溝通能力、與不同國籍同事互動的能力;
    • 具備一定的銷售技巧,良好的客戶服務意識、有責任心、善于溝通、良好的溝通技巧、人際關系處理能力及理解能力;
    • 具備市場敏銳度,與市場部合作,開發潛在客戶;
    • 有一定的銷售能力及協調能力;
    • 能承受較大的工作壓力,善于獨立分析問題的重點,高效處理問題;
    • 有團隊意識,有創新意識,工作富有熱情。

    我們的價值理念

    • 正直
    • 信任
    • 卓越
    • 創新
    • 溝通
    • 娛樂
  • 日韩精品